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Le moyen le plus rapide de nous joindre est par courriel à [email protected]. Nous lisons chaque message et répondons d'abord aux corrections éditoriales.
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Éditorial · corrections · commentaires · partenariats
Quoi inclure
- Pour les corrections : l'adresse URL de la page, la phrase précise que vous signalez et l'information exacte, avec une source si vous en avez une.
- Pour les demandes de partenariat : le nom de l'entreprise, ce que vous avez en tête et les conditions commerciales d'entrée de jeu.
- Pour les commentaires des lecteurs : ce que vous avez trouvé utile ou pas clair. Plus c'est direct, mieux c'est - nous lisons tout.
Ce dont nous ne nous occupons pas
Nous ne sommes pas Stake. Nous ne pouvons pas vous aider avec :
- L'accès à votre compte sur Stake (utilisez le clavardage du soutien de Stake).
- Les litiges liés aux retraits.
- La soumission de documents pour la vérification d'identité (KYC).
- La récupération d'une authentification à deux facteurs perdue.
- Tout ce qui exige de vous connecter à votre compte Stake.
Si vous êtes coincé avec un problème de compte, consultez notre page d'aide à la connexion pour connaître les bons canaux.
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Délais de réponse
Nous visons à répondre aux corrections éditoriales en un jour ouvrable, aux demandes de partenariat en trois jours, et aux commentaires généraux dès que nous le pouvons. Nous sommes une petite équipe, pas un centre d'appels.